Syarat & Ketentuan - Layanan Sosial Media

Selamat datang di Syarat & Ketentuan Layanan Sosial Media DigitalKu. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.

1. UMUM

  • Gunakan alamat email yang valid untuk mempermudah komunikasi.
  • Penggunaan situs web DigitalKu tunduk pada persetujuan dengan perjanjian yang dibuat dengan setiap platform media sosial yang digunakan.
  • Layanan di DigitalKu dapat mengalami perubahan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kebijakan pembayaran dan pengembalian dana tetap berlaku sesuai dengan perubahan tarif yang mungkin terjadi.
  • Kami tidak menjamin waktu pengiriman layanan. Estimasi pengiriman hanya perkiraan, dan tidak ada pengembalian untuk pesanan yang sedang diproses.
  • DigitalKu tidak bertanggung jawab atas kerugian atau tindakan platform media sosial terhadap akun Anda.
  • Dengan melakukan pembelian, Anda setuju dengan ketentuan kami, bahkan tanpa membacanya.

2. LAYANAN

  • Layanan kami bertujuan untuk meningkatkan popularitas akun Anda di platform sosial media.
  • Kami tidak memberikan jaminan bahwa followers/subscriber akan berinteraksi dengan Anda.
  • Kami hanya menjamin Anda mendapatkan pengikut sesuai dengan pembayaran Anda.
  • Tidak ada jaminan bahwa setiap layanan akan bertahan selamanya, dan tidak ada pengembalian untuk top up.
  • Proses pesanan biasanya selesai dalam hitungan menit atau jam, tergantung pada jenis layanan yang Anda pilih.
  • Pesanan tidak dapat dibatalkan setelah diproses oleh server.

3. ATURAN PEMESANAN

  • Pastikan username/link yang Anda masukkan benar dan sesuai. Jika akun diprivat atau link tidak dikenali, pesanan akan dianggap selesai.
  • Periksa format data pembelian agar tepat. Jika perlu, minta bantuan admin.
  • Hindari mengirim data yang sama jika pesanan sebelumnya belum selesai atau sudah membeli dari tempat lain (Double Order).
  • Jangan ubah username atau link saat pesanan belum ‘Completed'.
  • Kecepatan layanan bisa berbeda dari perkiraan yang diberikan.
  • Keluhan hanya akan kami tanggapi setelah 1×24 jam dari waktu pembelian.
  • Pembelian tidak dapat dibatalkan karena kesalahan input dari pengguna.

Tidak akan ada pengembalian saldo jika melanggar aturan di atas.

4. PEMBAYARAN & PENGGUNAAN SALDO

  • Pastikan untuk melakukan transfer saldo dengan benar dan lengkap untuk mempercepat proses penambahan saldo.
  • Tidak ada pengembalian dana ke rekening Anda setelah top up berhasil dilakukan. Saldo hanya dapat digunakan untuk membeli layanan yang tersedia di DigitalKu.
  • Top up saldo tidak dapat diuangkan, kecuali jika Anda menjual kembali layanan yang tersedia di DigitalKu.
  • Penggunaan bukti transfer palsu akan mengakibatkan pemblokiran akun.

5. GARANSI & PENGEMBALIAN SALDO

  • Jika pesanan stuck di “(⏰) Pending” mohon tunggu hingga maksimal 3×24 jam. kemungkinan karena server overload.
  • Jika dalam waktu lebih dari 2×24 jam orderan masih tertunda, segera hubungi Dukungan Pelanggan melalui WhatsApp atau tiket untuk bantuan lebih lanjut.
  • Saldo akan di-refund otomatis untuk pesanan dengan status “Partial/Error”. Riwayat pengembalian saldo dapat dilihat di menu riwayat pengembalian saldo.
  • Kami memberikan garansi selama 30 hari untuk layanan yang berlabel garansi. Garansi tersebut mencakup berbagai aspek layanan, seperti jumlah pengikut, suka, atau interaksi. Jika Anda mengalami masalah selama periode garansi, silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.
  • Untuk layanan bergaransi, silakan kirim “Permintaan Refill” dengan nomor invoice.

6. LAYANAN REFILL (ISI ULANG)

  • Permintaan Refill hanya berlaku jika jumlah followers/subscriber turun di bawah jumlah order awal.
  • Jika Anda memiliki banyak order untuk username/link dan jenis yang sama, refill hanya berlaku untuk order terakhir yang ditempatkan.
  • Permintaan Refill hanya dapat dilakukan pada pesanan yang statusnya “(✔️) Completed”

• Perubahan dan Pembaruan

Ketentuan layanan ini dapat mengalami perubahan atau pembaruan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami mendorong Anda untuk secara berkala memeriksa Syarat dan Ketentuan kami untuk tetap mendapatkan informasi terkini.

Dengan menggunakan layanan DigitalKu, Anda secara otomatis menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada DigitalKu.

Tanggal: 02/Mei/2024

WeCreativez WhatsApp Support
Tidak perlu ragu untuk bertanya! Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda dengan senang hati.
👋 Hai, ada yang bisa saya bantu?
Terima Kasih